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客戶服務(wù)

客戶服務(wù)

輸液管理 呼吸機(jī) 口腔醫(yī)療器械 醫(yī)用工程 醫(yī)護(hù)呼叫管理系統(tǒng) 其他
問 醫(yī)院購買了泵廠家多久檢修一次？ 2024-01-22 11:45:11.812
答
根據(jù)醫(yī)院和我們公司簽訂的銷售合同協(xié)商確定。
問 泵我需要返廠維修在保修期（不在保修期）是不收費(fèi)的吧？ 2024-01-22 11:45:11.808
答
本公司產(chǎn)品保修期內(nèi)免費(fèi)維修，人為因素&不可抗拒的自然因素(如地震、臺(tái)風(fēng))等造成設(shè)備故障不在保修范圍內(nèi)，不在保修期內(nèi)或不在保修范圍內(nèi)的機(jī)器故障需收取工本費(fèi)；
問 泵怎么殺菌消毒？ 2024-01-22 11:45:11.803
答
我們公司生產(chǎn)的泵放置于紫外線消毒柜內(nèi)殺菌消毒。也可以用95%的酒精溶劑對(duì)泵外表面進(jìn)行擦拭清潔消毒。
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答
首先檢查外接電源適配器是否完好，確保呼吸機(jī)接通外接電源；機(jī)器是否使用不當(dāng)造成機(jī)內(nèi)進(jìn)水；如果經(jīng)過檢查沒有發(fā)現(xiàn)上述異常，請(qǐng)將機(jī)器寄回我們公司，我們會(huì)幫您檢測(cè)分析故障原因，并幫您修復(fù)解決。
答
呼吸機(jī)屬于國(guó)家藥監(jiān)局監(jiān)控的Ⅱ類醫(yī)療器械產(chǎn)品，需具有專業(yè)資格證的從業(yè)人員進(jìn)行維修；壞了的機(jī)器可以寄回我們公司，我們公司有專門的工程師幫您檢測(cè)維修。
答
可以帶上飛機(jī)。民航要求禁止上機(jī)的物品為：易燃易爆物，電池，和鋒利尖銳物品。
答
觀察機(jī)器屏幕左上角是否有一個(gè)鎖的圖形。如果是鎖住的圖形，則通過中控按鈕進(jìn)入屏幕菜單，選擇到參數(shù)選項(xiàng)，再向下長(zhǎng)按中控按鈕5秒鐘，會(huì)出現(xiàn)滴滴滴3聲，表示解鎖并進(jìn)入到參數(shù)設(shè)置界面，這樣就可以設(shè)置參數(shù)了；如果是鎖打開的圖形，進(jìn)入?yún)?shù)界面仍然不能設(shè)置參數(shù)，則很有可能是中控按鈕下方的主板有損壞。
答
線上和線下的產(chǎn)品型號(hào)和參數(shù)會(huì)有差異，很多30壓力的機(jī)型只有線下才有，而且線下會(huì)有當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商做售前售后服務(wù)，給患者的用機(jī)體驗(yàn)會(huì)更好一些。
答

1，感覺上，您第二天醒來，整天覺得精力充沛，對(duì)比沒用呼吸機(jī)之前有大幅改善，表示佩戴有效。

2，數(shù)據(jù)上，觀察在機(jī)器參數(shù)設(shè)置頁面AHI選項(xiàng)對(duì)應(yīng)的數(shù)值 AHI＜5表示效果非常好  5＜AHI＜15 表示有輕度的呼吸暫停情況，可稍微調(diào)高壓力值，AHI＞15表示有中、重度的睡眠呼吸暫停，需對(duì)壓力做大幅調(diào)整，或建議購買雙水平呼吸機(jī)。

答

感覺憋氣有很多原因。

1，面罩周圍如有明顯漏氣，機(jī)器有漏氣補(bǔ)償機(jī)制，會(huì)加大吸氣的流量和壓力，這種情況需調(diào)整面罩不漏氣。

2，IPAP（吸氣壓）可能過高，可適當(dāng)調(diào)低2個(gè)壓力值再做觀察。

3，BPM（呼吸頻率）數(shù)值有可能過大，適當(dāng)調(diào)低（12-15為宜）

4，使用者吸氣時(shí)間短，可能低于1秒，需調(diào)整降低吸氣時(shí)長(zhǎng)。

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